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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai quitté numéricable passé SFR et maintenant Free car de trop nombreux décrochage dans le train. Mon collègue qui est chez Orange ne rencontre aucun soucis, et au vu de mon forfait je vous demanderai de bien vouloir me basculer sur le réseau Orange, afin de bénéficiez d'un service continu.
pouvez vous faire de même pour ma 2eme ligne téléphonique ?
Réponses
Bonjour François,
Les changements de réseau sont accordés si un problème de couverture réseau est identifié au domicile. D'autres situations peuvent être prises en compte avec l'accord du service technique.
Rencontrez-vous également un défaut de couverture à votre domicile ou à d'autres adresses ? Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Chez moi le réseau n est pas stable non plus. Je suis souvent en h+. Parfois mm des coupure j ai des captures d écran au besoin.
Mais si j ai choisi votre offre c est surtout au vu des possibilité de choix d opérateur.
Bonjour François,
Je vous remercie pour vos précisions. Pour qu'un technicien puisse prendre en charge votre demande, je vous propose de vous contacter. Je vous envoie un message par e-mail afin que nous puissions prendre contact.
Bon après-midi, à très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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