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Cette question a été résolue

modifier l'adress de livraison carte sim

christel D.
christel D.

christel D.

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Bonjour , je viens de passer une commande(************) et le site a modifié l'adresse de livraison . Telle quelle ma carte sim n'arrivera pas! pouvez vous m'aider

Bonjour Christel,

Je vous remercie de vote retour.

Votre commande est en cours de préparation suite à la validation de vos pièces justificatives. Votre ligne s'activera uniquement si vous avez reçu votre carte sim. Si nous n'arrivons pas à vous la faire parvenir, la carte sim nous sera renvoyée. Par la suite nous vous contacterons pour confirmer l'adresse de livraison de votre commande.

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

christel D.
christel D.

christel D.

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rebonjour, j'ai appelé l'assistance nrjmobile et la réponse ,qui ne résoud rien à mon probleme, pourra en aider d'autres: l'adresse que j'ai indiquée sur le site a été modifiée car il y un nombre maximum de caractères(ca on ne le sait pas avant) et ceux ci l'ont donc été de facon alléatoire , l'assistance téléphonique ne pouvait pas la modifier...(la solution proposée était d'annuler ma commande et recommencer!!)

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