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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai plus accès à Internet du jour au lendemain alors que je dispose bien de la 4g. Comment faire?

ORNELLA P.
ORNELLA P.

ORNELLA P.

Niveau
0
3 / 100
points

Mon numéro est le 0771******

Réponses

DORIS M.
DORIS M.

DORIS M.

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour,
J'ai le même soucis depuis ce matin.
Pas d'accès à internet malgré le fait que l'on m'indique que je suis en 4G.

MATHILDE Q.
MATHILDE Q.

MATHILDE Q.

Niveau
0
18 / 100
points

J'ai le même soucis que vous depuis ce matin alors qu'il m'indique que je suis en 4G+

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
292397 / 450000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Je vous informe que nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l’accès Internet. Je vous rassure sur le fait que nos équipes sont en train de tout mettre en œuvre afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu’à pouvoir de nouveau accéder à la data. Crédit Mutuel Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses quant aux désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.

A bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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