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Cette question a été résolue

Bonjour, victime d'harcèlement, je souhaite changer mon n° + puis-je obtenir la liste détaillée des appels reçus ?

BENEDICTE L.
BENEDICTE L.

BENEDICTE L.

Niveau
0
10 / 100
points

Je souhaiterais changer de numéro de téléphone et obtenir la liste détaillée des appels reçus afin d'étayer mon dossier de plainte. Est-ce possible ?
Merci d'avance

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
1095 / 2000
points

Slt j'ai déjà eu le cas, je suis désolé de ce qui t'arrive. Pour tu es les informations des appels reçus il faut que tu ailles porter plainte et c'est la police qui fera le nécessaire auprès de ton opérateur

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Réponses

Bonjour Benedicte,

Au même titre qu'Alain, dont les informations communiquées sont correctes, ces informations ne peuvent êtres communiquées que dans le cadre judiciaire auprès des autorités compétentes.

Nous sommes vraiment désolés que vous soyez dans cette situation.

Nous pouvons, bien sûr, procéder au changement de votre numéro de ligne.

Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM. Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24h minimum et vous serez notifié par SMS et courrier de confirmation.

Le mot de passe de votre espace client reste inchangé.

Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre profil afin de confirmer des informations de sécurité confidentielles.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Bonjour Alain,

Je vous remercie de votre contribution au bon fonctionnement du forum.

Votre réponse est tout à fait exacte.

Bon week-end et à bientôt.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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