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Question en attente de réponse

pas de 4g pouvez vous m'aider?

SEBASTIEN L.
SEBASTIEN L.

SEBASTIEN L.

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bonjour
je viens de changer de mobile, celui ci m'affiche 4g mais je suis hors connexion. Du coup je n'ai ni 2g 3g et 4g. pourriez vous m'aider?

Réponse

Bonjour Sébastien,

Suite à votre appel au Service Client cet après-midi, je constate que le Service Technique a effectué une actualisation de votre carte SIM ainsi qu'une recherche manuelle de réseau et que tout fonctionne sur votre ligne désormais.

Bon week-end à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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