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Question en attente de réponse

ces quand que je vais recevoir mes 2 carte sim

VIOLETTE P.
VIOLETTE P.

VIOLETTE P.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
VIOLETTE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 septembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Jai fait un forfait 2h sans engagement a 3€99 20 Mo data
je souhaiterai savoir quand je vais recevoir mes carte Sim

Réponse

Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Violette,

Je constate que vos deux commandes sont en attente de vos pièces justificatives.
En effet, le contrat et le mandat de prélèvement ont bien été validés via la signature électronique.

Il nous manque néanmoins une partie de votre pièce d'identité : nous n'avons reçu que la face arrière.
Un mail vous a été envoyé pour vous le signaler, je vous invite à nous transmettre une copie conforme recto/verso de votre pièce d'identité pour que nous puissions valider votre commande.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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