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Question en attente de réponse
Je voudrais changer de numéro sans changer d’offre
Réponses
Bonjour Lydia,
Le changement du numéro de mobile est possible sur votre ligne. Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.
Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24h minimum et vous serez notifié par sms et courrier de confirmation.
Le mot de passe de votre espace client reste inchangé.
Afin de mettre en place le changement, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Passez une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Lydia,
Je vous ai répondu le 20/09 suite à votre message sur l'Assistance Mobile https://nrjmobile.engagement.dimelo.com/content_threads/5...;, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition, bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Lydia,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Emilie,
Il n'est pas possible de récupérer un numéro de téléphone que vous avez déjà eu. Je vais quand même vérifier de mon côté et je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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