Bonjour Cindy,
Après étude de votre suivi consommation, le numéro contacté était bien enregistré dans parmi vos trois numéros préférés et ce au moins 24 heures avant les usages.
J'ai régularisé le hors-forfait pour les appels émis vers ce numéro. Ce remboursement sera effectif à l'édition de votre prochaine facture le 18 octobre, sous forme d'avoirs.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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