Question en attente de réponse
Pouvez-vous me blasculer sur le reseau orange ?
Bonjour,
Nouveau client cdiscount mobile depuis hier, auparavant sosh, je ne reçois quasiment pas de réseau sur mon lieu de travail !
Pouvez-vous s'il vous plait me basculer sur le réseau d'orange ?
Cordialement,
Réponse
Bonjour Oways,
Pour toute demande de changement de réseau une anomalie de couverture doit être avérée, seule l'adresse de résidence est prise ne compte.
J'ai consulté votre couverture via notre cartographie , je ne visualise pas de défauts majeurs de couverture sur l'agglomération de Pau dans votre secteur.
Cependant, la configuration géographique (relief important, comporte des particularités qui peuvent empêcher un usage optimal de la ligne. D'autres paramètres comme l'habitat ou votre téléphone peuvent également dégrader la réception.
Je vais vérifier avec vous, votre localisation (adresse etc..) Via l'adresse e-mail renseignée sur votre profil.
Nous allons faire le point avec vous et mettre en place un dispositif qui vous permettra d'avoir un bon usage de votre ligne.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas à consulter votre dossier de spam.
Très bonne journée
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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