Question en attente de réponse
Démarche pour demandé de résiliation ?
Je souhaiterais résilier l'offre box 4g,pourriez vous m'indiquer la démarche ? Merci d'avance
Réponses
Bonjour Maxime,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous rencontrez des anomalies de réseau avec votre forfait.
De ce fait, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client afin de faire des vérifications avec vous.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Maxime,
Suite à nos échanges en privé, une vérification a été effectuée et votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne soirée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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