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Question en attente de réponse
Bonjour,
je viens de souscrire chez vous, mon paiement est bien passé des 5 euros et je reçois commande annulée alors que c'est le dernier jour et que j'ai bien la facture dans mon espace client, je ne comprends rien pourquoi ? l'offre en plus se termine ce soir, donc je n'aurai pas l'offre si je comprends bien, c'est réellement vrai cette offre ou pas ? j'ai cependant bien tout indiqué dans la demande et payé par ma banque et reçu comme quoi j'ai bien payé à l'offre incroyable ça..
Réponses
Bonjour Valérie,
Afin d'accéder aux informations de votre commande, je vous invite à renseigner votre profil avec le numéro de la commande ou de la ligne concernée par votre demande ?
Dans l'attente je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
43xxxxxxxxxx
je l'ai fait 4 fois, 4 fois commande annulée pourtant il n'y a aucun problème de d'aprovisionnement de mon compte bancaire, , j'espère juste ne pas être prélevée quoi, après si on ne veut pas de client, pas grave d'autres le voudront bien.. ;)
Bonjour Valérie,
Afin de vous donner quelques éléments sur l'annulation de votre commande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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