pourquoi mon crosscall M1 Core se décharge en moins de 5H ?

Bonjour Eric,

Le fait que votre Crosscall Trekker M1 Core ait une faible autonomie de batterie peut venir de sa configuration. Pour qu'elle soit optimale, je vous conseille de :

• fermer les applications ouvertes en tâches de fond,
• désactiver le wifi, Bluetooth et GPS tant que vous ne vous en servez pas,
• régler le niveau de luminosité de votre mobile et le temps de mise en veille de l'écran.

Je vous invite à faire ce test sur 24h et si l'incident persiste, à réinitialiser votre mobile.

La réinitialisation permet de redémarrer votre mobile aux valeurs d’usine en cas d’anomalie. Cette manipulation est préconisée avant l’envoi en réparation de votre appareil.
Attention, cette opération efface l'intégralité de la mémoire interne du mobile (photos, vidéos, contacts, paramètres, applications téléchargées, etc.) et réinstallera le système Android.

1- Effectuez une sauvegarde de vos données multimédias et contacts (sur une carte SD, un ordinateur,…).
2- Chargez votre mobile.
3- Notez votre compte Google enregistré sur votre mobile dans PARAMÈTRES / COMPTE / GOOGLE. Si vous souhaitez le supprimer, appuyez ensuite sur l'e-mail du compte Google, puis PLUS / « … » et SUPPRIMER LE COMPTE.
4- Réinitialisez votre téléphone : PARAMÈTRES / SAUVEGARDE ET RÉINITIALISATION / RÉTABLIR LA CONFIGURATION D'USINE / RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE / TOUT EFFACER.

Le mobile va s'éteindre puis redémarrer après plusieurs minutes. Vous pourrez alors configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.

Après la réinitialisation, il sera nécessaire de :

• installer la mise à jour du logiciel si elle est proposée lors du démarrage en Wifi,
• ajouter votre compte Google,
• vérifier vos paramètres Internet et MMS en vous aidant de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms.

De plus, pouvez-vous me décrire vos problèmes de réseau ? Est-ce localisé ? Vos communications sont-elles dégardées ? Avez-vous une coupure en appels ?

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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