Bonjour Aurélie,
Je constate sur votre ligne que l'option internationale est bien active sur votre ligne.
L'option internationale en blocage web ne concernant que les usages en dehors de l'UE. Ces usages sont facturés en hors forfait.
En UE et DOM les usages sont inclus dans votre forfait.
Si après le redémarrage de votre mobile, le réseau ne se positionne pas automatiquement, je vous invite à contacter notre assistance technique réseau depuis la zone impactée avec une autre ligne au +339 69 360 200 du lundi au samedi de 08h à 22h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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