Bonjour Cindy,
Afin de faire le point sur votre demande, j'ai tenté de vous joindre sur le numéro de la ligne concernée.
N'ayant pas réussi, je vous ai laissé un message sur votre répondeur.
Pour vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Un mail va vous être envoyé à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client