Bonjour Sébastien,
Aucun incident n'est déclaré pour le réseau dont vous bénéficiez sur votre ligne.
Avez-vous la possibilité de faire un test croisé en utilisant la carte SIM :
- de votre ligne sur un autre mobile,
- d'un autre opérateur sur votre téléphone, si celui-ci est débloqué tous opérateurs.
Si vous n'avez d'autre portable à votre disposition et que vous en avez la possibilité, je vous invite à vous rendre à votre agence bancaire pour réaliser ce test croisé.
Je vous envoie un mail sur l'adresse enregistrée sur votre ligne afin que vous m'indiquez en privé un numéro sur lequel je peux vous joindre pour un point.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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