Bonjour Ludovic,
Suite aux informations que vous nous avez indiquées, le dysfonctionnement provient soit de votre réseau, soit de votre carte sim. Afin de déterminer d'où provient de dysfonctionnement, je vous invite à me faire parvenir les informations suivantes :
- les numéros au dos de votre carte sim
- la marque et le modèle de votre téléphone
- avez-vous redémarré votre téléphone ?
- suite au redémarrage et à la recherche de réseau, avez-vous fait une sélection automatique de réseau ? Si oui, quel est le résultat ?
Dans l'attente de votre retour,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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