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Question en attente de réponse

bonjour je voudrai etre rappeler car sur mon nouvelle engagement je nai pas les moins 15 pourcent c normal ?

GREGORY R.
GREGORY R.

GREGORY R.

Niveau
0
28 / 100
points
Nom de l'auteur
GREGORY R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

bonjour a ce jour je me reengage sur mais 2 lignes 06xxxxxxxx et 07xxxxxxxx et sur ma ligne je nai pas les 15 pourcent de fidelité c normal car on m annonce 19.99 et normalement c 16.99

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Gregory,

Je viens de vérifier vos deux lignes que vous m'avez communiquées, je vous informe que pour la première ligne, votre facture du 1er octobre est de 16.99€ et celle de votre seconde ligne est de 15.29€.

La remise de fidélité de 15% a bien été appliquée.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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