Bonjour Hassine,
Je vous ai envoyé par mail, le bon de retour non affranchis.
Vous devrez le coller en évidence sur le colis. Dans le colis, devront être présent tous les accessoires livrés initialement.
Vous disposez de 30 jours à compter d'aujourd'hui pour nous retourner votre box.
Si vous souhaitez conserver le numéro de téléphone, vous disposez également de 30 jours pour effectuer une portabilité vers un autre opérateur.
A réception du colis conforme, nous procèderons au remboursement de vos factures.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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