Question en attente de réponse
Mon fils ne capte qu'en edge, comment procéder pour passer en 4g?
Le réseau est actif sur son mobile, mais il se plaint que les pages internet se chargent très lentement.
Réponse
Bonjour Pascal,
Afin que votre fils puisse retrouver l’accès à internet mais également pour qu'il puisse envoyer et recevoir ses mms, je vous invite à vérifier les paramètres de son mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer son mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur son téléphone,
- activez les données mobiles,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule (sauf le nom qui doit être saisi en majuscule),
- si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent et modifiable, sélectionnez GID,
- éteignez et rallumez son mobile. Puis, testez la connexion internet et les mms.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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