Bonjour Joaquim,
Je constate que votre ligne est suspendue depuis le 15/10 et qu'une nouvelle carte SIM a été commandée depuis votre Espace Client.
Afin de profiter d'un renouvellement de mobile vous devrez lever la suspension directement depuis votre Espace Client après l'activation de la nouvelle carte SIM que vous allez recevoir prochainement.
Vous trouverez dans la FAQ suivante comment suspendre votre ligne: http://www.assistance-mobile.com/questions/728801
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté
Bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client