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Question en attente de réponse

je été facture avant prendre mon carte sim

GERTI H.
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GERTI H.
Nombre de réponses
4 réponses
Date
17 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 39 fois
question
q

le prevelment est pour tous les date 4

Réponses

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
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Equipe
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Julien B.
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r

Bonjour Gerti,

Votre 1er prélèvement de 1.49€ correspond votre facture de mise en service suite à l'activation de votre ligne le 12/10/18. Cette somme est proratisée pour son usage du 12/10 au 04/11/18. Elle vous sera prélevée le 25/10/18. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768.

A partir du mois de novembre 2018, votre forfait sera renouvelé tous les 4 de chaque mois pour un prélèvement 12 jours après le 16.

Je vous souhaite une bonne après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

GERTI H.
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je ne ecore recu mon carte sim

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je ne encore pas recu mon carte sim

Julien B.

Julien B.

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Julien B.
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Gerti,

Par sécurité, j'ai suspendu votre ligne. Vous devrez reprendre contact avec nos services pour la remettre en service. Cela ne vous soustrait pas à votre obligation du paiement de votre ligne.

Pour des raisons de confidentialité, pour la commande d'une nouvelle carte SIM, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

A très vite,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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