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Question en attente de réponse
bonjour,
Je n'arrive plus à avoir de 4g en Belgique même à Bruxelles, la 3g semble volontairement bridé le débit ne dépasse pas les 1Mb/s c'est inutilisable.
Réponses
Bonsoir Youssef,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Cependant et conformément à nos conditions générales, le débit internet depuis l'Union Européenne et les DOM est en 3G+. Vous pouvez retrouver cette information ici : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT-MOBILE_2... (page 3). Si vous le désirez, je vous propose de vous mettre en relation avec nos équipes techniques pour vérifier toute absence de dysfonctionnement dans votre débit. N'hésitez pas à m'en faire part.
Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
oui je souhaite être mis en relation car je suis très loin des débits 3G normaux. merci
Bonjour Youssef,
Je reprends le traitement de ma collègue Bénédicte.
Votre demande nécessitant une mise en relation avec notre support technique.
Afin de convenir d'un RDV je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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