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Question en attente de réponse

J'ai un accès restreint à mon espace client mobile. Comment le débloquer?

NICOLAS T.
NICOLAS T.

NICOLAS T.

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Mon téléphone m'a été volé. J'ai essayé de suspendre la ligne mais je ne sais pas si cela a marché. Puis, je voulais commander une nouvelle carte sim, mais j'ai désormais un accès restreint à mon espace client. Comment faire?

Réponse

Bonjour Nicolas,

Je vous confirme que votre ligne est bien suspendue. Aucun usage ne peut être effectué avec votre carte SIM.

En effet, l'accès à votre Espace Client est en restreint. Tous les actes ne sont pas disponibles actuellement.

Je vous adresse un message par mail afin de vérifier quelques informations confidentielles.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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