Question en attente de réponse
Bonjour je vien de changer de carte sim et Je n’arrive pas à recevoir de message mais je peux en envoyer comment faire ?
C’est très urgent j’aj Besoin d’aide svp
Réponse
Bonjour Hayette,
Tout d'abord, bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Après étude de votre nouvelle ligne, celle-ci s'est tout juste activée suite à la portabilité de votre numéro.
Un délai maximum de 24 heures peut être constaté pour que votre réseau et tous vos services soient entièrement fonctionnels. Pour cela, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile afin de mettre à jour votre carte SIM.
Je vous invite à patienter pendant le délai d'activation de votre abonnement et à revenir vers l'Assistance Mobile à partir du 20 octobre si l'anomalie persiste.
Très bonne journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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