Question en attente de réponse
Je n’ai toujours pas reçu mon nouveau mobile. Comment se fait il ?
J ai fais la demande de changement de mobile mercredi dernier. À ce jour je ne l ai toujours pas reçu cependant le prélèvement d achat a déjà été effectué le 20/10. Quand je me connecte sur le site poursuivre ma commande je ne peux pas me connecter car soit disan mon identifiant est pas reconnu.
Réponses
Bonjour Jennifer,
Effectivement, je constate que votre commande n'a pas été expédiée à ce jour.
Je procède à une demande d'enquête interne afin d'obtenir plus d'information quant à l'expédition du colis.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'aurais un retour de leur part.
A très bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jennifer,
Votre mobile a été expédié le 24/10/2018.
Votre numéro de suivi colis est le suivant : 9V27122264165
Vous pouvez suivre son acheminement directement par ce lien : http://www.coliposte.net/gp/services/main.jsp?m=10003005&...
Nous sommes désolés du retard de mise en livraison.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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