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Question en attente de réponse

supprimer "Blocage des usages premium"

marc antoine C.
marc antoine C.

marc antoine C.

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bonjour,

serait il possible de me supprimer l'option "Blocage des usages premium" pour ma ligne?

merci

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

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Bonjour Marc-Antoine,
Cette option n'est plus activée par défaut depuis le mois d'avril. Elle n'est donc pas activée sur votre ligne.
Bon week-end et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

marc antoine C.
marc antoine C.

marc antoine C.

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Ha bon. Alors pourquoi l'envoi de SMS en Angleterre sont bloqués ??

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

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Si vous souhaitez envoyer des SMS depuis la France vers l'Angleterre, cela nécessite d'activer une option internationale (gratuite). Les usages depuis la France vers l'Europe sont facturés hors forfait.
Deux options existent :

  • avec blocage web : pas de dépassement au-delà de votre enveloppe disponible en Europe et blocage des connexions internet en dehors d'Europe
  • avec web : blocage à partir de 60 euros de hors forfait (limité par le seuil de hors forfait autorisé sur la ligne)
  • Souhaitez-vous que j'active une de ces options ?
    A très bientôt,
    Coralie, Conseillère Assistance Mobile

marc antoine C.
marc antoine C.

marc antoine C.

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oui, je veux bien que vous m'activiez l'option "avec blocage web : pas de dépassement au-delà de votre enveloppe disponible en Europe et blocage des connexions internet en dehors d'Europe"

dans l'attente de votre réponse.
cordialement

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

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Bonjour Marc-Antoine,
Ayant besoin d'un complément d'information, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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