Question en attente de réponse
Connexion internet catastrophique depuis 3 jours !
Bonjour,
Après un premier mois relativement stable avec ma NRJ Box la connexion et devenu catastrophique à mon retour de vacances : depuis 3 jours j'ai des pings dépassant 1000 ms, une Guige de 900 ms, et un débit totalement aléatoire situé sous 0.5 Mo, en down, et même sous 0.1 en uo.
Alors que la réception affiche 3 barres sur le modem !
Merci de vérifier d'urgence ma ligne ! Sur mon téléphone, j'ai une réception parfaite sur réseau Orange (Sosh) en 4G. Il vous suffirait de basculer la NRG Box de SFR à Orange pour solutionner le problème à mon avis.
Je préciser que j'ai réussi à contacter ce service client pour écrire ce message qu'à l'aide de ma Livebox Orange que je n'ai heureusement pas encore résiliée !
Cordialement,
Denis G.
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