Bonjour Faty,
Les 10€ ajoutés à votre facture téléphonique correspondent aux frais de rejet de prélèvement. En effet, à chaque fois que votre facture est rejetée par votre banque, 10€ de frais vous sont facturés.
Aussi, je vous invite à vous assurer chaque mois que votre compte est suffisamment alimenté afin d'éviter le rejet de notre facture.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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