Question en attente de réponse
Quand commence le decompte des 4h ?
J'ai reçu une alerte SMS me signalant qu''il reste 20mn sur mon forfait. Or quand je vérifie sur mon compte web je vois: "2 h 37 min 10 s / 2 h 57 min(Dont 57 min 46 s de report) Forfait Efficio E - 2h Il vous reste 20 min 36 s valables jusqu'au 12/11/2018.
0 s / illimité Avantage Famille - Appels illimités vers le Groupe Famille
0 s / 4 h 4 heures/mois en France Il vous reste 4 h valables jusqu'au 12/11/2018."
J'en conclue qu'il me reste 4h 20mn 36s. Ai-je bien compris? Pourquoi m'envoyer une alerte ? Merci de m'expliquer ma situation réelle.
Cordialement,
Claudine
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