Cette question a été résolue
comment passer sur bouygues ? comment recevoir des appels ?
Bonjour,
Premier jour nrjmobile avec un numéro porté :
- Perdu 2 semaines et un mois de plus à payer sur l'ancien abonnement parce que la SIM a été marquée non livrée dans le système alors qu'elle l'avait été... Evidemment j'aurai pu vérifier plus tôt ou c'est la poste peut-être mais bon.
- impossible de parler à quelqu'un sur la hotline
- le web fonctionne et je peux appeler et envoyer des sms mais si on m'appelle -> boite vocale et je ne reçois pas les sms non plus. Que faire ?
- la couverture SFR est très faible chez moi et je souhaiterais passer sur bouygues qui offre une bien meilleure réception s'il vous plait
Merci de votre aide
Cordialement
Bonjour Michael,
Bienvenue chez Cdiscount Mobile !
Après vérification sur votre ligne, je constate que la ligne est en cours d'activation.
Il est tout à fait normal que vous puissiez émettre mais, pas recevoir les appels par exemple.
Votre ligne sera active aujourd'hui entre 15h00 et 19h00.
Je vous invite à insérer la carte sim avec iccid : 8933XXXXXXXXXXX052F, une fois que l'autre carte sim désactivée.
N'hésitez pas à vérifier que votre mobile est bien débloqué tout opérateur.
Enfin, un changement de réseau est possible après vérification de la cartographie à votre domicile 24 heures après la portabilité de votre numéro.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
ok merci, je dois redemander le changement de réseau dans 24h donc ?
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