Question en attente de réponse
J'aimerais un changement de réseau pour être sur celui d'orange est-ce possible ?
Je viens de souscrire à ce forfait, j'ai vu que nous pouvions changer de réseau si notre couverture réseau n'était pas bonne, ou je suis je capte juste une pauvre 3g et ne parlons même pas du réseau à mon travail je ne capte rien du tout, est-ce possible de passer sur le réseau de orange ? (il y a une antenne orange à mon travail et tout près de chez moi)
Réponse
Bonjour Clément,
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Je vais devoir vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.
C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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