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Puis je retourner chez orange ?

DUCOFFE S.
DUCOFFE S.

DUCOFFE S.

Niveau
0
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points

J'ai changer de téléphone ( plus récent) et donc de carte sim et depuis je capte bien moins bien qu'avant. Merci de résoudre mon soucis

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,
J'ai vérifié les éléments de votre ligne, il n'y a pas eu de modification de réseau.
Votre carte SIM a été activée le 26/09. Est-ce que vous rencontrez des anomalies réseau depuis cette date ?
Pouvez-vous me dire s'il vous plait si les difficultés d'accès au réseau sont localisées, à votre domicile par exemple ?
Et enfin, vous serait-il possible d'effectuer un test de votre SIM dans un autre mobile s'il vous plait ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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