Bonjour André,
Depuis quand est-ce que vous n'avez plus de réseau ?
Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ?
Si cela ne suffit pas, pouvez-vous faire une recherche manuelle de réseau ? : Depuis l’application « Paramètres », sélectionnez « Plus » ou « Plus de réseaux » puis « Réseaux Mobiles » et « Opérateur de réseau ».
Le mobile se met en recherche. Une fois la liste des réseaux disponibles affichée, le réseau à sélectionner sur votre offre sera noté avec un point : "Crédit Mutuel."
Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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