Bonjour Nicolas,
L'appel visio passe par le réseau téléphonique et est donc facturé en hors-forfait. Le bouton permettant de lancer l'appel visio est souvent situé proche du bouton pour lancer l'appel, de ce fait, il est assez facile de se tromper ou de faire une mauvaise manipulation.
Sur un Samsung Galaxy S7, il s'agit de la petite caméra ou du combiné avec l'image à côté du combiné vert.
La tarification des appels visio est la suivante : 0,50 € la minute en France métropolitaine, décomptés à la seconde après la 1ère minute indivisible.
Vous retrouverez l'ensemble des tarifs en cliquant sur ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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