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Question en attente de réponse

visio smartphone

NICOLAS B.
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Bonjour

Je suis très étonné car c'est un appel en visio qui est dans le smarphone c'est comme un appel par vidéo comme imo et duo je ne comprends pas !!
Ce n'est pas logique j'envoie souvent des vidéos car je suis sourd
J'aimerais savoir comment faire pour éviter de recommencer..
Merci d'avance de votre réponse
Cordialement
Nicolas B******

Réponse

Bonjour Nicolas,
L'appel visio passe par le réseau téléphonique et est donc facturé en hors-forfait. Le bouton permettant de lancer l'appel visio est souvent situé proche du bouton pour lancer l'appel, de ce fait, il est assez facile de se tromper ou de faire une mauvaise manipulation.
Sur un Samsung Galaxy S7, il s'agit de la petite caméra ou du combiné avec l'image à côté du combiné vert.
La tarification des appels visio est la suivante : 0,50 € la minute en France métropolitaine, décomptés à la seconde après la 1ère minute indivisible.
Vous retrouverez l'ensemble des tarifs en cliquant sur ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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