Question en attente de réponse
Comment changer de réseau mobilie pour orange ?
Bonjour,
Je suis cliente Nrj Mobile depuis moins d'une semaine et je rencontre des problèmes de réseau. En effet, je capte très mal à mon domicile et sur mon lieu de travail. Mon compagnon est sur le réseau orange et il ne rencontre aucun problème de réseau à notre domicile.
Pourriez-vous me faire basculer sur le réseau orange svp.
Vous remerciant par avance.
Réponse
Bonjour Gul,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau SFR sur votre secteur, elle est optimale.
Toutefois, le service technique peut intervenir sur votre ligne.
Pour cela, une information personnelle me manque, je vous invite à me la communiquer en poursuivant notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Livraison !!!!!!
Bonjour, Cela fait 15 jours que j’ai commandé une carte SIM que je n’ai toujours pas reçu, il est impossible de contacter votre service client au téléphone et personne n’a... -
Nouvelle carte sim demandée délai d'envoi plus long que prévu
J'ai commandé ma nouvelle carte sim dimanche 19/05 au matin et le lundi 20/05 était férié donc 48 h (en jours ouvrés) pour le délai d'envoi de ma carte sim elle devrait partir... -
Bonjour, je suis actuellement à l'étranger et je souhaite avoir mon RIO.
Bonjour, je suis actuellement à l'étranger et je souhaite avoir mon RIO. Je ne le trouve pas sur mon espace client web, ni sur l'application. Merci
-
