Bonjour Valérie,
Je constate que vous utilisiez précédemment un iPhone sur votre ligne.
Je vous conseille de vérifier si, sur ce téléphone, l'option iMessage est toujours activée.
Si oui, il est probable que les SMS et MMS des interlocuteurs qui utilisent eux-mêmes un iPhone soient redirigés vers votre ancien mobile.
Je vous invite à refaire un test après avoir désactivé la fonction iMessage de l'iPhone. Si cela ne résout pas l'anomalie, vous pouvez le signaler sur ce fil de discussion.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.