Bonjour Laurène,
Je constate sur votre ligne que vous nous avez contacté hier à ce sujet. Comme ma collègue Flora vous l'a proposé, je vous invite à réaliser un test croisé avec un autre mobile. Ce test permet de déterminer si l'anomalie provient de votre mobile ou de la carte SIM.
Si vous détectez que l'impact se produit également sur un autre mobile, cela signifie que l'Opérateur Free l'a bloqué. Dans ce cas, il faudra vous rapprocher de cet Opérateur au 3244 (prix d'un appel local).
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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