Bonjour Audrey,
Après avoir consulté votre suivi consommation, je constate des usages effectués entre le 11 et le 15 novembre sur votre ligne.
Pour vous apporter la meilleure assistance possible, pouvez-vous me préciser :
- si la panne est géolocalisée,
- si cela persiste en redémarrant le mobile,
- si l'incident persiste en installant votre carte SIM dans un autre mobile ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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