Bonjour Jean Claude,
Bien entendu, vous transmettre la raison du blocage est tout à fait légitime.
Une anomalie a été détectée pour les départements 67 et 68. Elle concernait uniquement les utilisateurs détenant le réseau Sfr F. Des investigations ont été effectuées avec les équipes techniques de Sfr. Comme vous l'avez constaté, nous avons fait notre maximum pour résorber la situation dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
A présent, je vous invite à utiliser votre SIM comme à votre habitude.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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