Question en attente de réponse
Payement ne figurant passur ma derniere facture?
Bonjour
Ma fille à utiliser à mon insu mon téléphone
J ai du payé 79 euros ce que j ai fais le 05/11/2018
A ce jour le montant réclame ne tient pas compte de ce payement
Alors qu il à été fait sinon je ne pourrais pas avoir accès à mon téléphone
Merci
Réponse
Bonjour Magali,
Le montant réglé le 5/11 sera déduit de la facture qui va s'éditer après le 27 novembre et qui concernera le forfait pour la période à venir : du 27 novembre au 26 décembre et les consommations du mois passé : du 27 octobre au 26 novembre.
Je vous souhaite une agréable journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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