Question en attente de réponse
Facturation web?
J'aimerai comprendre comment une consommation passive web en hors forfait de 30 secondes aux USA est facturée 64 euros...
A mon atterrissage aux USA, je me suis rendu compte que le roaming n'était pas désactivé... Ca m'a pris 1 min max le temps de sortir de l'avion et sans consommation active... J'ai été facturé 64 euros!!!
Réponse
Bonjour Jerry,
Je vous confirme que les smartphones actuels se connecte en data quasiment en continu pour mettre à jour en instantané toutes les applications présentent sur le mobile.
Dans votre forfait de base, ces connexions passent souvent inaperçues.
Lors de départ à l'étranger, hors Union Européenne et Suisse, le tarif pour la data s'élève à 15,40 euros par Mo.
C'est pourquoi, même pour une faible connexion, la facturation peut être importante.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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