Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à envoyer de SMS à un seul contact ?
le dysfonctionnement a commencé il y a quelques mois. Auparavant c'était ok.
ce contact n'est pas bloqué.
j'ai supprimé le numéro et recréé le numéro.
le dysfonctionnement continue.
Réponses
Bonjour Gilbert,
Parvenez-vous à appeler ce correspondant ?
Il est également possible que votre numéro soit bloqué dans le mobile de votre correspondant. Pouvez-vous vérifier ?
A très vite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elise,
Je peux appeler ce correspondant, …c’est mon fils.
Je ne suis pas bloqué sur son tél.
Dans 95% des cas quand je lui envoie un sms, j’ai un retour « Echec »
J’appuie sur « Renvoyer »
Et souvent le message part.
Quand il y a encore une fois « Echec »
Je renvoie de nouveau.
Il arrive parfois que mon fils recoive plusieurs fois le même message ? !
Ce qui veut dire que chez moi, le sms est en « Echec » alors qu’en réalité il est arrivé sur son tél ?
cordialement
Gilbert F*****
Bonjour Gilbert,
Je vous remercie pour ces précisions.
Dans ce cas, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.
Je vous envoie un mail demandant vos coordonnées.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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