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Question en attente de réponse

Comment puis je connaitre la date d'envoie et de reception de ma carte sim que j'ai commandé ?

KENZA B.
KENZA B.

KENZA B.

Niveau
0
31 / 100
points
Nom de l'auteur
KENZA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 novembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

J'ai fais la demande d'une nouvelle carte sim qui devait arrivé sous trois jours ouvrés ... nous somme jeudi toujours rien comment suivre l'état d'avancement de cette commande ?

Cordialement.

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Bensandoura,
Le délai de réception d'une carte SIM est de 48 à 72 heures ouvrées (pour le traitement de la commande), délai auquel s'ajoutent les délais postaux.

Votre carte SIM a été expédiée, le jour même de votre commande : le 26/11, c'est un courrier simple (pas de suivi de livraison). Je vous invite à patienter les délais postaux.
Si vous n'avez toujours rien reçu la semaine prochaine, vous pourrez nous le signaler en ouvrant un nouveau fil de discussion sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite un agréable après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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