Question en attente de réponse
J'ai souvent la mention "Non enregistré sur le réseau". Je re-sélectionne l'opérateur mais ça ne dure pas. Que faire?
Même en remettant c discount ou sélection auto, mon portable perd le réseau...
Je loupe des appels. C'est très pénalisant...
Réponse
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Bonjour Bénédict.
Nous étions déjà intervenus sur votre ligne. Si malgré les actions effectuées votre qualité de réseau ne s'est pas améliorée,
Je vous propose de vous mettre en relation avec notre service technique réseau pour une analyse plus poussée de la situation.
Comme la dernière fois, j'ai besoin de vérifier avec vous certaines informations personnelles.
Je vous envoie pour cela un message privé.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Règlement avance sur facture de 105 euros (Suite2)
Bonjour Karim E, Merci pour votre réponse: ************************************************ Bonjour Christophe, Les usages que vous mentionnez ne sont pas des appels...Christophe, Comme vous l'a indiqué mon collègue Karim, les facturations sont envoyé par paquets. Dans votre cas étant donné que les appels ont été réalisés par votre fils dans... -
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Bonjour, depuis 1 an j'ai souvent des problèmes de réseau, plus possible d'appeler, envoyer un SMS et plus d'internet et cela dure plusieurs heures... Je compte changer...Bonjour Rania, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster une... -
Règlement avance sur facture de 105 euros (Suite)
Bonjour Frédéric A, Merci pour votre réponse que je reprends ci-dessous puisque je ne peux pas y répondre directement: *****************************************************...Bonjour Christophe, Les usages que vous mentionnez ne sont pas des appels effectués manuellement par l'utilisateur de la ligne. En cherchant les numéros 0800 concernés...
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