Question en attente de réponse
Impossible de répondre ou d'envoyer des SMS/MMS de groupe, comment faire ?
Bonjour,
Il m'est impossible d'émettre ou de répondre à des SMS/MMS de groupe.
Les SMS simples fonctionnent. En revanche, si je veux joindre une photo, ils ne partent pas. Comment dois-je procéder ?
Merci pour votre aide.
cordialement;
Réponse
Bonsoir Sylvie,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que votre paramétrage MMS et Web est correct. Pour vous guider dans votre paramétrage manuel, je vous invite à suivre les instructions décrites ici :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Pour votre modèle, les informations suivantes sont à rajouter :
INTERNET :
Type d'APN : default
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
MMS :
Type d'APN : mms
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
Si votre mobile est un modèle double SIM, privilégiez l'emplacement 1 pour la carte SIM, certains modèles ne supportent pas la 4G sur l'emplacement 2.
Il faudra également activer l'itinérance des données en plus des données mobiles sur votre téléphone : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Vous pourrez vérifier que vos données mobiles sont actives
dans "Paramètres", "Utilisation" ou "Consommation des données", sur l'onglet correspondant à votre carte SIM, la case "Données mobiles" doit être cochée.
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à me le signaler sur ce fil.
Concernant les messages de groupe, je souhaite vous contacter pour vous mettre en relation avec notre support technique. Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par e-mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, comment activer Voix Premium pour éviter le basculement vers la 3g lors des appels ? Merci de votre aide !
Bonjour, je ne trouve pas Voix Premium dans mes options de l'espace client : pouvez-vous l'activer SVP ? D'avance, merci beaucoup ! -
Code RIO étrangr
Bonjour, Je souhaiterais obtenir mon code RIO mais je suis à l’étranger et le 3179 ne fonctionne pas. Pourriez vous me le transmettre par mail ? Merci d’avance -
Problème connexion réseau à Prague
Bonjour je suis à Prague mais malheureusement je n ai pas de réseau pour me connecter en roaming malgré le mode itinérant activé . Pourriez vous faire le nécessaire ? Merci
-
