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Question en attente de réponse

Téléphone affiche uniquement : appel urgence ?

BÉNÉDICTE B.
BÉNÉDICTE B.

BÉNÉDICTE B.

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Depuis près de 15 jours impossibilité d'avoir du réseau. Je suis en mode "appel urgence uniquement". J'ai beau redémarrer le téléphone cela ne change rien : impossibilité de se connecter au réseau cdiscount. Que faire ?

Réponse

Bonjour Bénèdicte,

Je viens d'effectuer plusieurs contrôles sur votre ligne. Je ne détecte pas d'anomalies, vous indiquez ne pas pouvoir vous servir de votre ligne (appels d'urgence uniquement), hors je visualise de l'usage (sms appels internet..) Entre le 27/11/2018 et le 04/12/2018.
Pouvez-vous m'en dire plus, s'agit-il bien de la ligne renseignée sur votre profil ?

J'attends votre retour d'information.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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