Question en attente de réponse
Bonjour, quel est mon réseau svp ?
Bonjour.
Lors de mon ouverture de ligne la semaine dernière, j’étais apparemment avec le réseau SFR. J’ai fait une demande de changement pour le réseau Orange le vendredi 30 novembre qui a été acceptée mais aujourd’hui, les points d’accés dans mes paramètres n’ont toujours pas changé, ni le numéro de ma messagerie (c’est toujours le 777). Comment puis-je m’assurer que mon réseau de couverture est bien le réseau Orange lorsque j’entre dans mes paramètres ? Le numéro de ma messagerie ne devrait-il pas être le 888 ?
Merci d’avance.
Réponse
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Bonjour Sylvain,
Initialement vous avez effectué votre demande puisque vous indiquiez avoir des anomalies de réseaux. Je vous confirme que la modification a été faites par mes collègues. Cependant, si vous rencontrez des anomalies de réseau à nouveau, je vous invite à nous en faire part.
Je me tiens de vous préciser que la modification qui a été effectuée ne concerne que le changement sur les antennes de réception. Nous restons bien votre opérateur. Aucune raison donc que votre répondeur ou vos paramètres changent.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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