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Question en attente de réponse

Échec envois MMS pourquoi ?

MICHEL R.
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Bonjour, lors d'un envoi de MMS avec photo attachée, j'ai le message "envoi en cours" puis après quelques minutes "Ce service n'est pas activé sur le réseau" puis "Envoi a échoué". Le mobile est un HUawei a double sim, j'ai enlevé mon autre sim pour tester la sim NRJ Mobile seul et impossible d'enoyer un MMS. J'ai suivi le tuto pour renseigner les apn (NRJMMS et NRJWEB ) mais rien à faire . Quand j’utilise mon autre carte sim pas de probléme. Merci

Réponse

Bonjour Michel,

L'échec d'émission des MMS nécessite l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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