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Question en attente de réponse

J'ai perdu le courrier contenant ma puce je ne peux pas activer ma ligne comment faire?

Fernando S.
Fernando S.

Fernando S.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Fernando S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 décembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 36 fois
question
q

Bonjour,
J'ai perdu le courrier contenant ma puce , je ne peux donc pas activer ma ligne comment faire? puis je en recevoir une autre?
Cordialement,

Réponse

ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ELISE F.
Date
réponse
r

Bonjour Fernando,

Afin de vous faire parvenir une nouvelle carte SIM, j'ai besoin de valider avec vous l'adresse de livraison. Pour cela, je vous invite à poursuivre cet échange par mail.

La carte SIM vous sera facturée 10,00EUR et vous parviendra sous 48h à 72h ouvrés en plus des délais postaux.
A réception, vous devrez l'activer depuis votre espace client. Le délai d'activation est de deux heures maximum. Nous vous inviterons à redémarrer régulièrement votre mobile.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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