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Question en attente de réponse

problème réception sms sans données mobile activer?

FRANCK C.
FRANCK C.

FRANCK C.

Niveau
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bonjour

je ne reçois plus de sms sans mes donnees mobile activer

j'ai un xiomi redmi note 5 ( il ne fait pas partie de votre liste pour paramétrer mon téléphone ni avec le numéro IMEI)

dans mes paramètres du telephone j'ai bien le bon n° de centre de sms +33771090909
forfait sms mms ilimite 40 go internet

merci de votre réponse

cordialement

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Afin de vous apporter la meilleure assistance possible, pouvez-vous me confirmer :

  • si l'incident persiste en redémarrant votre Xiaomi Redmi Note 5,
  • si vous avez du réseau pour les appels,
  • et si la panne persiste en installant votre carte SIM dans un deuxième mobile ?

Bon après-midi à vous,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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